INTRODUKTION
1.1 Vi åtar oss att skydda integriteten för våra webbplatsbesökare, användare av våra tjänster, enskilda kunder och kunders personal.
1.2 Den här policyn gäller när vi agerar som personuppgiftsansvarig för dessa personers personuppgifter, det vill säga när vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifterna.
1.3 Vår webbplats innehåller sekretessinställningar som påverkar hur vi behandlar dina personuppgifter. Med sekretessinställningarna kan du ange om du vill ta emot direktmarknadsföring och begränsa insamlingen, delningen och publiceringen av dina personuppgifter. Du kommer åt sekretessinställningarna via dina kontoinställningar.
1.4 Vi använder cookies på vår webbplats. I den mån dessa cookies inte är absolut nödvändiga för att tillhandahålla vår webbplats och våra tjänster ber vi dig att samtycka till vår användning av cookies när du besöker vår webbplats för första gången.
1.5 I den här policyn avser ”vi”, ”oss” och ”vår” Ridstar.com. Mer information om oss finns i avsnitt
De personuppgifter som vi samlar in
2.1 I detta avsnitt 2 har vi angett de allmänna kategorierna av personuppgifter som
vi behandlar och, när det gäller personuppgifter som vi inte har fått direkt
från dig, information om källan och de specifika kategorierna av dessa uppgifter.
2.2 Vi kan behandla uppgifter som gör det möjligt för oss att komma i kontakt med dig (”kontaktuppgifter”).
Kontaktuppgifterna kan omfatta ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer,
din postadress och/eller identifierare för dina konton på sociala medier. Källan till
kontaktuppgifterna är du och/eller din arbetsgivare. Om du loggar in på vår webbplats med ett
konto på sociala medier får vi delar av kontaktuppgifterna från leverantören av det
aktuella kontot på sociala medier.
2.3 Vi kan behandla uppgifter om ditt användarkonto på webbplatsen (”kontouppgifter”).
Kontouppgifterna kan omfatta din kontoidentifierare, ditt namn, din e-postadress,
företagsnamn, datum för skapande och ändring av kontot, webbplatsinställningar och
marknadsföringspreferenser. Om du loggar in på vår webbplats med ett
konto på sociala medier får vi delar av kontouppgifterna från leverantören av det aktuella
kontot på sociala medier.
2.4 Vi kan behandla information om transaktioner, inklusive köp av
varor och/eller tjänster, som du genomför med oss och/eller via vår webbplats
(”transaktionsuppgifter”). Transaktionsuppgifterna kan omfatta ditt namn, dina
kontaktuppgifter, dina betalkortsuppgifter (eller andra betalningsuppgifter) och
transaktionsuppgifterna. Källan till transaktionsuppgifterna är du och/eller vår
betaltjänstleverantör.
2.5 Vi kan behandla information som finns i eller rör någon kommunikation
som du skickar till oss eller som vi skickar till dig (”kommunikationsuppgifter”).
Kommunikationsuppgifterna kan omfatta kommunikationens innehåll och metadata
som hör till kommunikationen. Vår webbplats genererar metadata
för kommunikation som sker via webbplatsens kontaktformulär.
2.6 Vi kan behandla uppgifter om din användning av vår webbplats och våra tjänster (”användningsuppgifter”).
Användningsuppgifterna kan omfatta din IP-adress, geografiska plats,
webbläsartyp och -version, operativsystem, hänvisningskälla, besökets längd,
sidvisningar och navigeringsvägar på webbplatsen, samt information om tidpunkt,
frekvens och mönster för din användning av tjänsten. Källan till användningsuppgifterna
är vårt system för analysspårning.
Ändamål med behandlingen och rättsliga grunder
3.1 I detta avsnitt 3 har vi angett ändamålen för vilka vi kan behandla
personuppgifter och de rättsliga grunderna för behandlingen.
3.2 Verksamhet – Vi kan behandla dina personuppgifter i syfte att
driva vår webbplats, behandla och fullgöra beställningar samt tillhandahålla våra
tjänster, leverera våra varor, skapa fakturor, räkningar och annan betalningsrelaterad dokumentation samt utföra kreditkontroller. Den rättsliga grunden för denna behandling
är våra berättigade intressen, nämligen en korrekt administration av vår webbplats,
tjänster och verksamhet.
3.3 Publikationer – Vi kan behandla kontouppgifter i syfte att publicera
sådana uppgifter på vår webbplats och på andra sätt via våra tjänster i enlighet
i enlighet med dina uttryckliga instruktioner. Den rättsliga grunden för denna behandling är samtycke.
3.4 Relationer och kommunikation – Vi kan behandla kontaktuppgifter,
kontouppgifter, transaktionsuppgifter och/eller kommunikationsuppgifter i syfte
för att hantera våra relationer och kommunicera med dig (med undantag för
kommunicera i direktmarknadsföringssyfte) via e-post, SMS, post och telefon,
per telefon, tillhandahålla supporttjänster och hantera klagomål. Den rättsliga grunden
för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen kommunikation med
våra webbplatsbesökare, användare av tjänster, enskilda kunder och kundpersonal
personal, underhålla relationer och säkerställa en korrekt administration av
vår webbplats, våra tjänster och vår verksamhet.
3.5 Direktmarknadsföring – Vi kan behandla kontaktuppgifter, kontouppgifter och/eller
transaktionsdata i syfte att skapa, rikta och skicka direkt
marknadsföringskommunikation via e-post, SMS och post samt kontakt
per telefon i marknadsföringssyfte. Den rättsliga grunden för denna behandling
är samtycke.
3.6 Undersökning och analys – Vi kan behandla användningsdata och/eller transaktionsdata
data för att undersöka och analysera användningen av vår webbplats och
tjänster samt undersöka och analysera andra interaktioner med vår verksamhet.
verksamheten. Den rättsliga grunden för denna behandling är samtycke.
3.7 Dokumentation – Vi kan behandla dina personuppgifter i syfte att
skapa och underhålla våra databaser, säkerhetskopior av våra databaser och
vår verksamhets dokumentation i allmänhet. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra
berättigade intressen, nämligen att säkerställa att vi har tillgång till all
information som vi behöver för att driva vår verksamhet korrekt och effektivt
i enlighet med denna policy.
3.8 Säkerhet – Vi kan behandla dina personuppgifter i säkerhetssyfte
och förebyggande av bedrägerier och annan brottslig verksamhet. Den rättsliga grunden för denna behandling
behandlingen är våra berättigade intressen, nämligen skyddet av vår webbplats,
tjänster och verksamhet samt skyddet av andra.
3.9 Försäkring och riskhantering – Vi kan behandla dina personuppgifter
när det är nödvändigt för att skaffa eller upprätthålla försäkringsskydd
försäkringsskydd, riskhantering och/eller inhämtande av professionell rådgivning. Den rättsliga
grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen ett lämpligt
skyddet av vår verksamhet mot risker.
3.10 Rättsliga anspråk – Vi kan behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för
fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk, i domstol
rättsliga förfaranden eller i ett administrativt förfarande eller ett förfarande utanför domstol. Den rättsliga grunden
för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen skyddet och
gör gällande våra rättsliga anspråk, dina rättsliga anspråk och andras rättsliga anspråk.
3.11 Rättslig efterlevnad och vitala intressen – Vi kan också behandla dina personuppgifter
uppgifter när sådan behandling är nödvändig för att uppfylla en rättslig
skyldighet som vi omfattas av eller för att skydda dina vitala intressen eller
en annan fysisk persons vitala intressen.
Tillhandahålla dina personuppgifter till andra
4.1 Vi kan lämna ut dina personuppgifter till våra speditörer och fraktpartner
i den mån det rimligen behövs för att säkerställa eller upprätthålla
effektiva leveranser av varor.
4.2 Dina personuppgifter som lagras i vår webbplatsdatabas kommer att lagras på servrarna
hos våra webbhotellleverantörer.
4.3 Finansiella transaktioner som rör vår webbplats och våra tjänster kan hanteras av
våra betaltjänstleverantörer PayPal och 2Checkout. Vi delar transaktionsuppgifter
med våra betaltjänstleverantörer endast i den utsträckning som krävs för att
behandla dina betalningar, återbetala sådana betalningar och hantera
klagomål och frågor som rör sådana betalningar och återbetalningar. Du kan
hitta information om betaltjänstleverantörernas integritetspolicyer och
rutiner på https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Utöver de specifika utlämnanden av personuppgifter som anges i detta avsnitt
5 kan vi lämna ut dina personuppgifter när detta är nödvändigt för att
uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av eller för att
skydda dina grundläggande intressen eller en annan fysisk persons grundläggande intressen. Vi
kan också lämna ut dina personuppgifter när detta är nödvändigt för att
fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, i domstolsförfaranden
eller i administrativa förfaranden eller förfaranden utanför domstol.
Internationella överföringar av dina personuppgifter
5.1 I detta avsnitt 5 informerar vi om under vilka omständigheter
dina personuppgifter kan överföras till ett tredjeland enligt brittisk och/eller EU:s
dataskyddslagstiftning.
5.2 Vår webbplats är värd på servrar som är placerade i EU. De behöriga dataskyddsmyndigheterna har fattat beslut om adekvat skyddsnivå för dataskyddslagstiftningen i vart och ett av EU-länderna.
5.3 Du bekräftar att personuppgifter som du lämnar in för publicering via
vår webbplats eller våra tjänster kan vara tillgängliga via internet över hela världen.
Vi kan inte förhindra att andra använder (eller missbrukar) sådana personuppgifter.
Lagring och radering av personuppgifter
6.1 I detta avsnitt 6 anges våra policyer och rutiner för datalagring, som
är utformade för att bidra till att säkerställa att vi uppfyller våra rättsliga skyldigheter när det gäller
lagring och radering av personuppgifter.
6.2 Personuppgifter som vi behandlar för ett eller flera ändamål ska inte sparas
längre än vad som är nödvändigt för det eller de ändamålen.
6.3 Vi sparar dina personuppgifter enligt följande:
(a) kontaktuppgifter sparas under minst 1 år efter
datumet för den senaste kontakten mellan dig och oss, och under högst
3 år efter det datumet;
(b) kontouppgifter sparas under minst 1 år efter
datumet då det berörda kontot avslutades, och under högst
3 år efter det datumet;
(c) transaktionsuppgifter sparas under minst 1 år
efter transaktionsdatumet, och under högst 3
år efter det datumet;
(d) kommunikationsuppgifter sparas under minst 1 år
efter datumet för den aktuella kommunikationen, och under högst
3 år efter det datumet; och
(e) användningsuppgifter sparas i 1 år efter insamlingsdatumet.
6.4 Utan hinder av övriga bestämmelser i detta avsnitt 6 får vi spara dina
personuppgifter när sådan lagring är nödvändig för att uppfylla en rättslig
skyldighet som vi omfattas av, eller för att skydda dina väsentliga intressen
eller en annan fysisk persons väsentliga intressen.
Dina rättigheter
7.1 I detta avsnitt 7 har vi listat de rättigheter du har enligt dataskyddslagstiftningen.
7.2 Dina huvudsakliga rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen är:
(a) rätten till tillgång – du kan begära kopior av dina personuppgifter;
(b) rätten till rättelse – du kan begära att vi rättar felaktiga personuppgifter och kompletterar ofullständiga personuppgifter;
(c) rätten till radering – du kan begära att vi raderar dina personuppgifter;
(d) rätten till begränsning av behandling – du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter;
(e) rätten att invända mot behandling – du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter;
(f) rätten till dataportabilitet – du kan begära att vi överför dina personuppgifter till en annan organisation eller till dig;
(g) rätten att klaga hos en tillsynsmyndighet – du kan klaga på vår behandling av dina personuppgifter; och
(h) rätten att återkalla samtycke – i den utsträckning den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter är samtycke kan du återkalla det samtycket.
7.3 Dessa rättigheter omfattas av vissa begränsningar och undantag. Du kan läsa mer om de registrerades rättigheter på https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en och https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Du kan utöva dina rättigheter i fråga om dina personuppgifter genom att skriftligen meddela oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
Om cookies
8.1 En cookie är en fil som innehåller en identifierare (en sträng med bokstäver och siffror) som
skickas från en webbserver till en webbläsare och lagras av webbläsaren. Identifieraren
skickas sedan tillbaka till servern varje gång webbläsaren begär en
sida från servern.
8.2 Cookies kan vara antingen ”beständiga” cookies eller ”sessionscookies”: en beständig
cookie lagras av en webbläsare och förblir giltig fram till det angivna
utgångsdatumet, såvida den inte raderas av användaren före utgångsdatumet. En sessionscookie
upphör däremot att gälla när användarsessionen avslutas, när
webbläsaren stängs.
8.3 Cookies får inte innehålla information som personligen identifierar en användare, men
personuppgifter som vi lagrar om dig kan kopplas till den information
som lagras i och hämtas från cookies.
Cookies som vi använder
9.1 Vi använder cookies för följande ändamål:
(a) autentisering och status – vi använder cookies för att identifiera dig när du
besöker vår webbplats och när du navigerar på vår webbplats, samt för att hjälpa oss att
avgöra om du är inloggad på vår webbplats;
(b) varukorg – vi använder cookies för att bevara innehållet i din
varukorg när du navigerar på vår webbplats;
(c) personanpassning – vi använder cookies för att lagra information om dina
inställningar och för att personanpassa vår webbplats för dig;
(d) säkerhet – vi använder cookies som en del av de säkerhetsåtgärder som används
för att skydda användarkonton, bland annat genom att förhindra bedräglig användning av inloggningsuppgifter
och skydda vår webbplats och våra tjänster i allmänhet;
(e) annonsering – vi använder cookies för att hjälpa oss att visa annonser som
är relevanta för dig;
(f) analys – vi använder cookies för att hjälpa oss att analysera användningen av och
prestandan hos vår webbplats och våra tjänster; och
(g) samtycke till cookies – vi använder cookies för att lagra dina inställningar i fråga om
användningen av cookies i allmänhet.
Cookies som används av våra tjänsteleverantörer
10.1 Våra tjänsteleverantörer använder cookies, och dessa cookies kan lagras på din
dator när du besöker vår webbplats.
10.2 Vi använder Google Analytics. Google Analytics samlar in information om hur
vår webbplats används med hjälp av cookies. Den insamlade informationen används för att
skapa rapporter om användningen av vår webbplats. Du kan läsa mer om hur
Google använder information genom att besöka
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ och du kan läsa
Googles integritetspolicy på https://policies.google.com/privacy.
Hantera cookies
11.1 De flesta webbläsare låter dig neka cookies och ta bort cookies.
Metoderna för att göra detta varierar mellan olika webbläsare och mellan olika
versioner. Du kan dock få aktuell information om hur du blockerar och
tar bort cookies via dessa länkar:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); och
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Att blockera alla cookies påverkar användbarheten på många
webbplatser negativt.
11.3 Om du blockerar cookies kommer du inte att kunna använda alla funktioner på vår
webbplats.
Ändringar
12.1 Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan genom att publicera en ny version på
vår webbplats.
12.2 Du bör kontrollera den här sidan då och då för att försäkra dig om att du är nöjd med eventuella
ändringar av denna policy.
12.3 Vi kan meddela dig om betydande ändringar av denna policy via e-post.



